Voici un scénario que vous reconnaissez peut-être.
Votre groupe canadien préféré lance un nouvel album. Vous voulez vous procurer le nouveau t-shirt pour aller avec. Vous allez sur leur site Web, cliquez sur le lien de marchandise et, selon le groupe, vous pourriez vous retrouver sur la boutique d'un détaillant américain ou européen. Ça arrive plus souvent qu'on le pense, surtout avec les groupes qui ont une reconnaissance internationale. Vous ajoutez le t-shirt à votre panier et vous regardez s'accumuler les mêmes frais de livraison internationale, de douane et de courtage que vous paieriez pour n'importe quelle autre commande d'outre-mer.
Vous essayez de soutenir un groupe canadien. Depuis le Canada. Et vous payez quand même des tarifs internationaux pour le faire.
Ce n'est pas un cas isolé
Ça arrive plus souvent qu'on le pense. Certains des plus grands groupes de metal du Canada confient leur marchandise à de plus grands détaillants internationaux parce que c'est la voie la plus facile. Le groupe touche les revenus sans avoir à gérer lui-même l'exécution des commandes, et le détaillant obtient le contrat. Sur papier, ça fonctionne.
Le problème, c'est ce que ça fait au fan canadien.
Vous allez acheter de la marchandise d'un groupe canadien et, selon l'endroit où vous aboutissez, vous magasinez souvent par l'entremise d'un détaillant américain ou européen. Vous payez maintenant des douanes et des droits sur un t-shirt d'un groupe qui vient du même pays que vous.
C'est un drôle de résultat. Le groupe est canadien. Le fan est canadien. Le t-shirt doit quand même traverser une frontière pour vous parvenir.
Pourquoi les groupes font ça de cette façon
Soyons justes ici. Les groupes canadiens n'essaient pas de compliquer la vie de leurs fans canadiens. Gérer la marchandise est un vrai travail. Entreposer l'inventaire, emballer les commandes, gérer les retours, administrer une boutique en ligne. La plupart des groupes n'ont pas de temps pour ça en plus d'écrire, d'enregistrer et de faire des tournées.
Alors quand un plus grand détaillant offre de tout gérer en échange d'une part, c'est une entente que bien des groupes acceptent. Ça a du sens de leur point de vue.
Le piège, c'est que ces détaillants sont presque toujours établis à l'extérieur du Canada. Ça veut dire que les fans canadiens sont coincés à payer des frais internationaux pour soutenir un groupe qui habite tout près de chez eux.
Ce que disent les chiffres
Dans nos recherches, quelques statistiques concordent assez clairement avec tout ça :
- Environ la moitié des Canadiens magasinent à l'étranger. C'est plus bas que la moyenne mondiale. La plupart des Canadiens préfèrent rester au pays quand ils le peuvent.
- 3 Canadiens sur 4 n'achèteront pas chez un détaillant en qui ils n'ont pas confiance pour la livraison ou les retours. Les commandes internationales brisent cette confiance rapidement.
- 47 % ont abandonné leur panier à cause de frais de douane inattendus.
- La rapidité et une information claire sur les coûts sont deux des principales choses que les acheteurs canadiens disent vouloir d'un détaillant en ligne. Les commandes internationales n'offrent vraiment ni l'une ni l'autre.
Les Canadiens ne veulent pas magasiner à l'international. Nous le faisons quand nous y sommes obligés. Et en ce moment, soutenir un groupe canadien nous force souvent à faire exactement ça.
Ce que nous essayons de faire
Nous n'essayons pas de retirer quoi que ce soit aux groupes ni à leurs ententes de marchandise existantes. Si un groupe vend déjà par l'entremise d'un détaillant américain ou européen, tant mieux. Continuez comme ça. Il ne s'agit pas de remplacer quoi que ce soit.
Il s'agit d'ajouter une deuxième source de revenus. Une qui rejoint réellement vos fans canadiens.
Parce que voici la question honnête. Si vous êtes un groupe canadien et que votre marchandise est sur un site américain, quelle proportion parvient réellement à vos fans d'ici? Quand le t-shirt leur coûte le double le temps qu'il arrive, et prend un mois à se pointer, beaucoup d'entre eux n'achètent tout simplement pas. Ils veulent vous soutenir. Ils ne sont simplement pas prêts à payer des tarifs internationaux pour le faire.
Nous voulons leur donner une autre option. L'impression sur demande, expédiée depuis le Canada, avec des redevances qui reviennent au groupe sur chaque vente. Les mêmes fans, le même soutien, sans frontière en travers.
Nous expliquerons comment ça fonctionne dans un autre article. Pour l'instant, si vous avez déjà cliqué pour soutenir un groupe canadien et abouti sur une page de paiement qui donnait l'impression que vous magasiniez à l'étranger, vous ne l'imaginez pas. C'est la réalité en ce moment, et c'est l'écart que nous essayons de combler.
Un mot sur ceux avec qui nous travaillons
Nous avons lancé ça en pensant aux fans canadiens. Le fossé que nous cherchons à combler est celui entre les fans canadiens et les groupes qu'ils veulent soutenir, peu importe d'où ces groupes viennent.
Notre objectif est d'être une plaque tournante. Un endroit où les fans de metal canadiens peuvent acheter la marchandise des groupes qu'ils aiment, au pays, sans payer des tarifs internationaux pour le faire. Si un groupe a des fans canadiens, nous voulons travailler avec lui. Peu importe d'où il vient, peu importe sa taille.
Comme nous faisons de l'impression sur demande, nous ne gardons pas d'inventaire, ce qui veut dire qu'il n'y a pas de véritable risque à travailler avec des groupes plus petits ou plus récents non plus. Nous pouvons offrir aux artistes indépendants et aux groupes locaux une plateforme pour leur marchandise sans leur demander de s'engager à une commande minimale, de garder du stock ou d'avancer de l'argent. Le même modèle, la même exécution au pays, la même structure de redevances.
La seule constante, c'est que nous expédions uniquement au Canada. Nous sommes conçus pour le marché canadien, par choix. Si vous avez des fans canadiens, nous aimerions vous parler.
Sources utilisées dans cet article :
